Versand

Berry Sky Home wird von BERRY SKY INNOVATIONS LLC betrieben. Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist für alle Bestellungen kostenlos. Vor Abschluss der Bestellung wird der Gesamtpreis transparent im Checkout angezeigt. Wir berechnen keine zusätzlichen Standardversandkosten.

Bearbeitung und Lieferzeit

Die gewöhnliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Geschäftstage nach Bestellbestätigung. Geschäftstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Bestellungen oder Nachrichten, die außerhalb unserer Servicezeiten eingehen, werden am nächsten Geschäftstag bearbeitet. Die angegebene Lieferzeit ist eine realistische Regellaufzeit; zwingende gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Aufgabe der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Sobald Trackinginformationen verfügbar sind, senden wir eine Versandbestätigung oder stellen einen Link zur Bestellstatusseite bereit. Es kann nach Versandübergabe etwas dauern, bis der Versanddienstleister erste Scans anzeigt.

Lieferadresse

Bitte prüfen Sie die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn eine Änderung erforderlich ist. Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden. Wir veröffentlichen keine gesonderte Versandadresse, da die Abwicklung über unsere Liefer- und Logistikpartner erfolgt.

Verzögerte verlorene oder beschädigte Sendungen

Wenn die erwartete Lieferzeit überschritten ist oder die Sendung als zugestellt angezeigt wird, aber nicht auffindbar ist, kontaktieren Sie support@berryskyhome.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen den Versandstatus und bieten je nach Ergebnis eine Ersatzlieferung oder Erstattung an. Bei sichtbaren Transportschäden können Fotos bei der Bearbeitung helfen; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Kontakt

Kundenservice: support@berryskyhome.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr deutscher Ortszeit. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Geschäftstag bearbeitet.